Q: Come posso prenotare una Casa Particular attraverso questo sito?
Q: Come pago la mia Casa Particular?
Q: Voglio pagare in Euro. Come faccio?
Q: Sono un veterano di Cuba e non ho mai pagato anticipi. Posso pagare tutto in loco?
Q: Posso avere l' indirizzo della Casa ed i contatti del proprietario?
Q: Come funziona il sistema valutario di Cuba?
Q: Cuba è sicura?
Q: È permesso portare a casa ospiti cubani di notte?
Q: È sicuro fare un pagamento a www.yourcasaparticular.com?
Q: Quale è la vostra politica di rimborsi?
Q: Quali sono le situazioni che devo assolutamente evitare a Cuba?
Q: Quale è il modo migliore per girare Cuba?
Q: Cosa faccio se mi ammalo a Cuba?
Q: Ho bisogno di un visto per visitare Cuba come turista?
Q: Perchè devo pagare 5 USD extra quando verso la mia caparra attraverso Il sito?
Q: Dove posso cambiare e prelevare soldi a Cuba?
Posso avere l' indirizzo della Casa ed i contatti del proprietario?
Sono un veterano di Cuba e non ho mai pagato anticipi. Posso pagare tutto in loco?
Voglio pagare in Euro. Come faccio?
Gli indirizzi di tutte le Case Particular sono visibili da tutti gli utenti del sito. L' indirizzo di ogni casa appare per esteso appena sopra la mappa.

I contatti del padrone di casa invece (mail, telefono e cellulare), sono contenuti nella mail di conferma che il cliente riceve dopo aver finalizzato la prenotazione pagando l' anticipo richiesto.

È importante notare che in nessun caso inviamo i contatti degli host prima di aver ricevuto il pagamento dell' anticipo.
Assolutamente NO. Senza pagamento dell ' anticipo non possiamo erogare il servizio.

Infatti il pagamento dell' anticipo svolge una doppia funzione:

1) Dimostrare al padrone di casa che l' ospite è seriamente intenzionato ad arrivare e dunque ha senso mantenere riservato per lui l' alloggio

2) Costituisce il giusto compenso por il servizio che eroghiamo.

3) Protegge l ' host in caso di NO SHOW da parte del cliente.
Come posso prenotare una Casa Particular attraverso questo sito?
Prenotare è semplice. Basta seguire le istruzioni contenute nella presentazione contenuta nella sezione "Come Funziona" di questo sito: http://www.yourcasaparticular.com/IT/Howitworks.html
Come pago la mia Casa Particular?
Per prenotare dovrete versare un acconto pari a circa il 20% del costo totale del vostro soggiorno. Potrete farlo attraverso direttamente sul nostro sito con carta di credito o carta prepagata.
Quando arriverete a Cuba salderete il conto pagando la parte rimanente direttamente cash al padrone di casa. L' importo dovuto verrà indicato in una mail di conferma che vi manderemo dopo il pagamento dell'acconto. Se non vi arriva, controllate la casella dello SPAM.
Come funziona il sitema valutario a Cuba?
A Cuba sono in vigore due valute: il Peso Convertibile (CUC) e il Peso Cubano (CUP).

Il primo (CUC) è la valuta principale per il turista e permette di pagare per la grande maggioranza dei beni e servizi acquistati sull' isola, incluso l' alloggio. Il valore del CUC è collegato artificialmente al valore del Dollaro USA: 1 CUC=1 USD. Questo significa che il cambio tra il CUC e un' altra data valuta (Es: Euro, Sterlina, Yen, etc) varia a seconda delle oscillazioni del Dollaro USA nei confronti della valuta in questione.

Il secondo (CUP) è la valuta usata dai cubani per comprare la maggioranza dei beni e servizi distribuiti ed erogati dallo Stato. Anche se i turisti non dovrebbero avere accesso ai CUP, in realtà è sempre utile avere qualche CUP in tasca.
È sicuro fare un pagamento a www.yourcasaparticular.com?
Si, è sicuro al 100%. La transazione infatti é protetta da tecnologia SSL: secure socket layer. Inoltre noi non avremo in nessun caso accesso ai dati delle carte di credito degli utenti, poiché i dati vanno direttamente a KlikandPay, il nostro partner per la gestione dei pagamenti online.
Quale è la vostra politica in materia di rimborsi?
Dove posso cambiare e prelevare soldi?
Il posto migliore è la cosidetta Cadeca de Cambio (Ufficio Cambi). In alternativa potete andare in qualsiasi banca. In entrambi i casi meglio non cambiare Dollari USA, perchè su questi c è una penalità del 10%.

Le carte di credito possono essere utilizzate alla Cadeca de Cambio ed anche in banca per avere anticipi di contanti. Potete usare sia Visa che Mastercard. Anche PostePay funziona bene.

I bancomat sono un' altra buona opzione, ma non sempre funzionano. In aggiunta, è piuttosto comune dover aspettare diverso tempo in fila prima di poter svolgere il prelievo. I bancomat accettano Visa ma non Mastercard.
Rimborsiamo gli utenti in 2 soli casi: se la Casa Particular prenotata per qualsiasi ragione non fosse disponibile all' arrivo e in casi di overcharging da parte del padrone di casa.
Per ulteriori dettagli, suggeriamo di consultare i Termini e Condizioni del Servizio:

http://www.yourcasaparticular.com/YourCasaParticular-TermsConditions.html


Cuba è sicura?
È possibile portare a casa ospiti cubani di notte?
Si, è possibile. La legge cubana lo permette ed i padroni delle case selezionate nella maggioranza dei casi non hanno nulla in contrario. Comunque, quando leggete che una data Casa Particular è "ideale per coppie e famiglie" significa che il proprietario non vuole che i suoi clienti portino a casa ogni notte ragazze e ragazze del luogo differenti. In aggiunta, per la vostra sicurezza vostra e dei vostri effetti personali, vi consigliamo di parlare col padrone di casa per capire come gestire al meglio eventuali ospiti e visitatori.
Si, è sicura. Cuba è uno dei luoghi più sicuri del pianeta. Diversamente da altri paesi Caraibici, la diffusione di armi da fuoco e droga è praticamente nulla. La polizia locale protegge i turisti e li aiuta. Comunque, anche in un luogo sicuro è sempre bene evitare ocmportamenti potenzialmente pericolosi, come per esempio sfoggiare oggetti costosi, camminare di notte in zone buie, litigare ed ubriacarsi eccessivamente.

L' unico rischio reale per il turista sono le truffe di strada. Le più comuni coinvolgono l' acquisto di sigari a prezzi stracciati "appena ribati dalla fabbrica" o il cambio di valuta in strada a tassi vantaggiosi. Per evitare di perdere soldi, comprate i sigari in negozi accreditati e cambiate i soldi alla Cadeca de Cambio o in banca.
Q: Voglio un taxi che venga aprendermi all' aeroporto. Come faccio?
Ho bisogno di un taxi che venga a prendermi all' aeroporto. Come faccio?
Ho bisogno di un Visto per visitare Cuba da turista?
Cosa faccio se mi ammalo a Cuba?
Perchè devo pagare i 5 USD extra quando faccio il pagamento per la casa?
Quali sono le situazioni che devo assolutamente evitare a Cuba?
Quale è il modo migliore per girarsi Cuba?
Se volete visitare varei città avete tre opzioni per muovervi: macchina, autobus e aereo. I treni devono essere evitati a causa delle pessime condizioni in cui versano le ferrovie ed i treni cubani (lenti, vecchi ed inaffidabili).

I voli interni sono una buona opzione per il turista che ha poco tempo a disposizione. La compagnia di bandiera ubana de Aviacion offre voli regolari che connettono la capitale con le principali cotta nell' oriente del Paese (Holguin, Camaguey, Las Tunas, Santiago de Cuba, Bayamo e Baracoa).

Se preferite il pullman, la compagnia statale Viazul connette tutte le principali località di interesse turistico, con corse frequenti. Gli autobus sono puliti e puntuali (se non si rompono durante il viaggio).

Infine se volete una maggiore libertà ed una esperienza più immersiva nella realtà cubana, potete optare per la macchina. In tal caso potete affittare un' autompresso uno dei vari autonoleggi statali, come Havanacar. Comunque questa soluzione può risultare costosa, potenzialmente problematica (le auto cubane tendono a rompersi, nuente segnali stradali, strade disastrate, facile prendere una multa...) ed addirittura rischioso (in caso di incidente con danni a cose e persone non potrete lasciare il Paese finchè non viene risolta la situazione con le autorità locali). Per queste ragioni, molti turisti preferiscono affidarsi per uno o piu giorni ai servizi di un botero (a Cubano con una licenza che gli permette di offrire servizi di trasporto ai turisti con la propria auto). Se volete avere un' auto a vostra disposizione, o volete che qualcuno vi venga a rpendere all' aeroporto, contattateci via email (info@yourcasaparticular.com) or specificate il vostro interesse al servizio quando riempite il modulo "Verifica Disponibilità e Prenota" quando scegliete la vostra Casa Particular.
A Cuba i turisti godono di grande libertà e protezione della polizia. Tuttavia ci sono situazioni che inevitabilmente comportano serie consequenze legali. Raccomandiamo di stare alla larga dalle droghe e di non avere relazioni sessuali con ragazzi e ragazze che non abbiano compiuto 18 anni di età.
Il sistema sanitario ed i medici Cubani sono famosi in tutto il mondo per la qualità delle cure erogate. In caso di malattia dovete recarvi ad una clinica per turisti (clinica internacional). Ce n' è sempre una nelle località di interesse turistico. Queste strutture sono paragonabili agli ospedali Europei.

I turisti devono pagare per le cure mediche ricevute di tasca propria. Poi, una volta rientrati in patria, possono chiedere il rimborso delle spese sostenute alla compagnia assicurativa con la quale hanno stipulato la polizza obbligatoria per il viaggio.

Moreover we reccomend bringing to Cuba your medications and medical prescriptions because local pharmacies are often poorly stocked.


YourCasaParticular.com propone anche questo servizio. Se atterri all' Havana, Varadero, Holguin o Santiago, puoi prenotare con noi il transfer dall' aeroporto. Puoi farlo direttamente quando esegui il pagamento per la prenotazione della Casa. Per prenotare bisogna pagare un parte del servizio anticipatamente ed il saldo finale in contanti al tassista a Cuba.
Cuba rilascia Visti turistici all' arrivo in aeroporto (fino ad un mese, con possibilità di estenderlo all' avvicinarsi della scadenza). I turisti italiani devono presentare ai funzionari dell' Immigrazione 3 cose: 1) assicurazione medica (obbligatoria per l' intera durata del soggiorno) 2) Carta del Turista 3) Biglietto aereo di uscita da Cuba. Tutto questo è acquistabile
presso
Quei 5 USD servono per pagare i costi di transazione che Il gestore dei pagamenti ci addebita. Noi applichiamo una tariffa flat ad ogni transazione. Questo significa che aggiungeremo 5 USD alla caparra, indipendentemente dall' importo che ci state corrispondendo. Ne deriva che, diversamente da altri siti che aggiungono una percentuale, più state nelle nostre case, più risparmiate. Se prenotate più di una Casa, potete versare l' acconto in un' unica transazione e risparmiare.
I pagamenti fatti con carta di qualsiasi tipo ( credito, bancomat o prepagata) possono essere solo in Dollari Americani (usd).

Tuttavia è possibile pagare in Euro qualora si decidesse di utilizzare PayPal (importi fino a 50 Euro) o il bonifico bancario (importi superiori a 50 Euro).

Se volete optare per uno dimquesti metodi, per favore contattateci via mail (info@yourcasaparticular.com) . Vi forniremo tutte le indicazioni del caso.
Q: La colazione è compresa nel prezzo della casa?
Q: Ci sono altri metodi di pagamento aletnativi?
La Colazione é compresa nel prezzo della Casa?
No la colazione non é mai compresa nel prezzo della casa, a meno che non sia diversamente specificato nel sito. Il costo del servizio va concordato in loco con l' host. Generalmente una colazione costa sui 5 cuc a persona. Tipicamente include frutta fresca, succhi naturali, caffe, uova, pane, burro, marmellata, formaggio, prosciutto.
Ci sono altri metodi di pagamento alternativi?
Si ,oltre al pagamento con carta di credito o prepagata, potete pagare anche attraverso i seguenti canali:

1) PayPal

2) BitCoin

3) Bonifico Bancario

4) Ricarica PostePay

Per maggiori informazioni circa queste modalita di pagamento, conttattateci via email, scrivendo a: info@yourcasaparticular.com
www.yourcasaparticular.com/IT/Visa.html
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